سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصًا على راحتكِ واطمئنانكِ، نتيح لكِ استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بكل سهولة.

يمكن الاستبدال أو الاسترجاع لجميع منتجات المتجر وفق الشروط والأحكام.

في حال كان الطلب سليمًا دون أي عيب، وتم طلب الاسترجاع بناءً على رغبتك، يتم خصم 7% من قيمة الطلب، بالإضافة إلى رسوم الشحن البالغة ****ريال.

يكون الاسترجاع أو الاستبدال مجانيًا بالكامل في حال وجود عيب تصنيع، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع التغليف.

يتم مراجعة الطلب خلال 3 أيام عمل، وفي حال الموافقة يتم التنسيق مع شركة الشحن خلال 3 إلى 5 أيام عمل لإتمام الإجراء.

لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب من خلال صفحة اتصل بنا

في حال استلام منتج غير مطابق للوصف، يتم استرداد المبلغ كاملًا بعد التحقق من الحالة